מדיניות פרטיות  

1.   הגדרות

"מוצר" או "מוצרים" - כל המוצרים המפורסמים למכירה באתרים המפורטים בסעיף 3.2  

• - כל אדם או עוסק או חברה המבצעים פעולה באתר. לרבות שיטוט באתר, חיפוש מוצרים,  השארת פרטים, פניה או כל שימוש אחר.

"לקוח" - כל אדם או עוסק או חברה  שהזמין מוצר מהעוסק.

"אתר/אתרים" - כל אחד מהאתרים המפורטים בסעיף 3.2.

"מידע אישי" -  נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, בהתאם להגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981.

"בעל השליטה במאגר המידע" - עוז בצלאל,  עוסק מורשה הפועל בשם המסחרי "עוז פתרונות לאירועים", אשר קובע את מטרות עיבוד המידע שבמאגר המידע, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות.
 

1. כללי
   1. אתר זה מופעל בידי עוז בצלאל, עוסק מורשה הפועל בשם המסחרי עוז פתרונות לאירועים (להלן: "העוסק"), והוא בעל השליטה במאגר המידע בכל הנוגע למידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתרים והשירותים נשוא מדיניות זו.
   2. פרטי הזיהוי המלאים של העוסק ודרכי ההתקשרות עמו מפורסמים באתר וכן בסעיף 11 להלן.
   3.  מדיניות פרטיות זו נועדה ליידע את המשתמש והלקוח בדבר איסוף מידע אישי, מטרות השימוש בו, מסירתו לאחרים, שמירתו וזכויות נושא המידע. ככל שעיבוד מידע מסוים טעון הסכמה על פי דין, ההסכמה תתבקש ותתקבל בהתאם להוראות הדין.

1. תחולה
   1.  מדיניות פרטיות זו חלה  על כל שימוש באתרים המפורטים מטה ו/או בחנות ו/או באזור האישי של האתרים ועל כל מוצר ו/או שירות הניתנים על ידי העוסק, לרבות שיטוט באתרים, חיפוש מוצרים, בדיקת מחירים, הזמנות, שירות לקוחות ומכירות בטלפון ו/או בוואטסאפ ו/או בדוא"ל ו/או באמצעות אפשרות צור קשר באתר, לרבות פניה דרך האתרים או השארת פרטים.
   2. מדיניות הפרטיות חלה על שני האתרים המפורטים להלן ביחד ולחוד, גם אם בחירת מוצר באתר הראשון תוביל לאתר השני ולהפך:
      https://www.flagbanner.co.il
      https://ozpitronot.co.il

1. סוג המידע שנאסף

4.1 בעת שימוש באתר ייתכן שייאסף מידע אישי ו/או מידע טכני לרבות מידע כמפורט להלן:

א. מזהים באמצעותעוגיות(Cookies)   וטכנולוגיות דומות.

ב. מידע על רכישות שבוצעו באתר.

ג. מוצרים שהלקוח או המשתמש התעניינו בהם.

ד. מידע טכני ומזהים מקוונים כגון כתובת IP.

ה. מזהה מכשיר ו/או דפדפן.

ו. נתוני יומן מערכת (Log).

ז. נתוני גלישה כגון עמודים שנצפו ומשך שהות באתר ובדפיו.
 

1.  בעת רכישת מוצר, פתיחת חשבון, השארת פרטים, פנייה לקבלת שירות או יצירת קשר עם העוסק, עשוי המשתמש או הלקוח למסור, לפי העניין, את המידע הבא:

1. שם פרטי ושם משפחה ו/או  שם העוסק או החברה לפי העניין.   
2.  יישוב/עיר, רחוב, מספר, מיקוד.
3.  טלפון, דוא"ל, ופרטי קשר נוספים שהמשתמש בוחר למסור או הנדרשים לצורך הטיפול בפנייתו או בהזמנתו.
4. פרטי תשלום הדרושים לצורך ביצוע העסקה. כאשר התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי התשלום עשויים להימסר במישרין לספק הסליקה. ככל שפרטי תשלום נמסרים לעוסק לצורך ביצוע חיוב, הם יעובדו לצורך ביצוע העסקה ובהתאם לדין ולדרישות אבטחת התשלום החלות. קוד אימות של כרטיס אשראי (CVV/CVC) לא יישמר לאחר ביצוע העסקה. מספר תעודת זהות או פרט מזהה אחר ייאסף רק ככל שהוא נדרש לצורך העסקה, הסליקה, זיהוי הלקוח או קיום חובה על פי דין.
5. פרטים והערות שהלקוח מוסר בקשר למוצר, להזמנה, למשלוח או לשירות.
6. ככל שקיימת אפשרות לפתיחת חשבון באתר, ייתכן שיידרשו גם שם משתמש ו/או סיסמה. במקרה של לקוח עסקי עשויים להידרש מספר חברה, עוסק מורשה או פרטים עסקיים נוספים הנדרשים לצורך העסקה והפקת מסמכים.

1.  לא חלה על המשתמש או הלקוח חובה חוקית למסור לעוסק מידע אישי, ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו, אלא אם צוין אחרת או שמסירת מידע מסוים נדרשת על פי דין.
2. אי מסירת פרטי מידע החיוניים לביצוע רכישה, תשלום, משלוח או טיפול בפניה - עשויה למנוע את השלמת העסקה, אספקת המוצר ומתן השירות. סירוב לקבל דברי פרסומת לא ימנע רכישה או קבלת שירות שאינם תלויים בקבלת פרסומות.
3. המידע שהמשתמש מוסר עשוי להיאסף באמצעות טופסי האתר, ביצוע רכישה, פתיחת חשבון או באמצעות  דוא"ל, וואטסאפ או שיחה טלפונית. מידע טכני ונתוני שימוש עשויים להיאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, כמפורט בסעיפים  4.1 ו -5.

1. עוגיות (Cookies)
   1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים שונים: עוגיות חיוניות לתפעול האתר ולשירותים שהתבקשו, כגון ניהול סל קניות, כניסה לחשבון ואבטחת מידע; ועוגיות נוספות לצורכי מדידה וסטטיסטיקה, שמירת העדפות, התאמה אישית ופרסום, ככל שכלים אלה מופעלים באתר. השימוש בכל סוג של עוגיות ייעשה בהתאם למטרתו ובהתאם להוראות הדין.
   2. האתר  עשוי  להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים לצורכי מדידה, אנליטיקה ופרסום מקוון, לרבות Google Analytics ו/או שירותי Google Ads/DoubleClick, ככל ששירותים אלה מופעלים באתר בפועל. שירותים אלה עשויים לעשות שימוש בעוגיות ובמזהים מקוונים ולאסוף מידע טכני ונתוני שימוש בהתאם לאופן הגדרתם ולהוראות הדין.
   3. המשתמש יכול לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול עוגיות ניתן לנהל באמצעותו את העדפותיו בהתאם לאפשרויות המופיעות בו.  חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובאפשרות להשלים רכישה.
       
2. מסירת מידע לגורם שלישי 
   1. המידע עשוי להישמר במערכות העוסק ו/או במערכות של ספקי שירות מטעמו. העוסק רשאי להסתייע בספקים חיצוניים, אשר חלקם עשויים להיחשב "מחזיקים" במאגר מידע בהתאם לדין, ולמסור להם מידע אישי בהיקף הנדרש לצורך מתן שירותיהם ולמטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה:
   2. ספקי סליקה ותשלום - לצורך ביצוע חיובים, אימות תשלום, ומניעת הונאות.
   3. ספקי שילוח או הפצה או דואר - לצורך מסירה  ושילוח של מוצרים.
   4. ספקי אחסון, תשתיות ענן, מערכות ניהול לקוחות ו/או חשבוניות ו/או מערכת שירות לקוחות - לצורך ניהול שוטף.
   5. ספקי דוא"ל, תקשורת ושירותי הודעות, לרבות שירותים שבאמצעותם מתקשר המשתמש עם העוסק, ככל שהדבר נדרש לצורך קיום התקשורת ומתן השירות.
   6. ספקי מדידה, אנליטיקה ופרסום מקוון, ככל שהעוסק עושה בהם שימוש, לצורך המטרות המפורטות בסעיף 5 ובסעיף 7 להלן.
   7. יועצים מקצועיים (עו"ד/רו"ח) וספקי אבטחת מידע - ככל שהדבר יידרש לצורך תפעול אבטחה, בקרה וציות.
   8. רשויות מוסמכות - ככל שמסירת המידע נדרשת מכוח דין, צו שיפוטי או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת. מידע עשוי להימסר גם לבית משפט או לגורם אחר במסגרת הליך משפטי, ככל שהמסירה מותרת על פי דין ונדרשת לצורך בירור המחלוקת, מימוש זכויות או הגנה עליהן.

1. חלק מספקי השירות שבהם משתמש העוסק עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל. ככל שמידע אישי מועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, ההעברה תבוצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.
2. מסירת מידע לספק או לגורם אחר תיעשה בהיקף הנדרש למטרה הרלוונטית ובהתאם להוראות הדין החלות.

1. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
   1. ביצוע עסקאות, תשלומים והזמנות.
   2. משלוחים ומסירה של מוצר/מוצרים.
   3. טיפול בפניות, מתן הצעות מחיר, מתן שירות לקוחות וניהול הקשר עם לקוחות ומשתמשים.
   4. קיום חובות המוטלות על העוסק על פי דין, לרבות ניהול ספרים והנפקה ושמירה של מסמכים חשבונאיים.
   5.  משלוח דברי פרסומת, דיוור והצעות שיווקיות, ככל שיישלחו, בהתאם להוראות הדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב- 1982, ובהתאם להסכמה או להסדר אחר המתיר את המשלוח לפי דין. ניתן להודיע בכל עת על סירוב לקבל דברי פרסומת ולחזור מהסכמה שניתנה לכך, בכתב או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת, לפי בחירת הנמען ובהתאם לדין. ניתן למסור הודעה גם לדוא"ל ozdgalim@gmail.com או באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה.
   6. אבטחת האתר והמערכות, מניעת תרמית ו/או שימוש לרעה, טיפול בתלונות ו/או מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
   7. שיפור השירות, איתור וטיפול בתקלות, מדידה סטטיסטית/אנליטיקה, ושיפור חוויית המשתמש.
   8. יצירת קשר עם המשתמש או הלקוח בקשר לפנייה, להזמנה, לעסקה, לתשלום, למשלוח או לשירות שהתבקש.

1. שימוש במידע והסכמה
   1.  העוסק יעשה שימוש במידע האישי למטרות שלשמן נאסף ולמטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם להוראות הדין.
   2. ככל שהשימוש במידע מבוסס על הסכמת נושא המידע, ההסכמה תינתן לאחר שנמסר לו המידע הנדרש על פי דין ובאופן המאפשר קבלת החלטה מדעת.
   3.  לא ייעשה במידע אישי שימוש למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר או נאסף, אלא ככל שהדבר מותר על פי דין או על יסוד הסכמה תקפה, לפי העניין.
   4. מידע שמסר המשתמש לצורך הזמנה, תשלום, משלוח, קבלת הצעת מחיר, פנייה או שירות - ישמש גם לצורך הפעולות הנלוות והנדרשות באופן סביר לשם טיפול באותה בקשה, עסקה או התקשרות ובהתאם לדין.
   5. ניתן לפנות לעוסק בדרכי ההתקשרות שבסעיף 11 בבקשה לחזור מהסכמה לעיבוד מידע אישי. הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם לדין, למטרת העיבוד ולנסיבות ההסכמה. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות עיבוד שנעשה כדין קודם לכן ואינה מחייבת בהכרח מחיקת מידע שהמשך שמירתו מותר או נדרש על פי דין. לעניין סירוב לקבלת פרסומות ומחיקה ממאגר המשמש לדיוור ישיר יחולו גם סעיפים 7.5 ו־9.4

1. עיון במידע, תיקונו וזכויות נוספות
   1. כל אדם זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוחו, במידע אישי עליו המוחזק במאגר המידע, בכפוף להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות ולחריגים הקבועים בדין.  
   2. אדם שעיין במידע האישי עליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף להוראות הדין.
   3. בקשה לעיון, למחיקה או לתיקון  מידע תישלח לכתובת הדוא"ל ozdgalim@gmail.com   או באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות בסעיף 11 ותטופל בתוך הזמן הקבוע בחוק ובדין.  
   4. ככל שהעוסק משתמש במידע אישי לצורך דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, ניתן לדרוש בכתב שמידע המתייחס למבקש יימחק ממאגר המידע המשמש לדיוור ישיר. ניתן גם לדרוש שמידע המתייחס למבקש לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים, לפרק זמן מוגבל או קבוע, בהתאם לסעיף 17ו לחוק. העוסק יפעל בהתאם לדרישה ויודיע למבקש בכתב כנדרש בדין. אין במחיקה מהמאגר המשמש לדיוור ישיר כדי לחייב מחיקת מידע שהמשך שמירתו לצורך אחר מותר על פי דין; מידע זה לא ישמש להמשך הדיוור בניגוד לבקשה.

1. שמירת מידע ואבטחת מידע
   1.  המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן השירות, ניהול העסקה והקשר עם הלקוח, קיום חובות על פי דין, ניהול חשבונות, בירור מחלוקות ומימוש או הגנה על זכויות משפטיות, ובהתאם להוראות הדין.
   2. המידע עשוי להישמר במערכות העוסק ובמערכות של ספקי שירות מטעמו. העוסק נוקט אמצעי אבטחת מידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז- 2017, ובהתאם לרמת האבטחה החלה על מאגרי המידע שבשליטתו.
   3. העוסק פועל לצמצום הסיכון לגישה, שימוש, חשיפה, שינוי, העתקה או מחיקה בלתי מורשים של מידע אישי. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות מידע מפני כל חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית

1. פניות בנושא פרטיות ודרכי התקשרות

 11.1 לצורך פנייה לעוז בצלאל, עוסק מורשה הפועל בשם המסחרי "עוז פתרונות לאירועים" ובעל השליטה במאגר המידע, בכל עניין הנוגע לפרטיות ולמידע אישי, לרבות בקשות למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות באמצעות:

דוא"ל: ozdgalim@gmail.com

טלפון/וואטסאפ: 052-8359317

וכן באמצעות פרטי ההתקשרות והזיהוי המלאים של העוסק המפורסמים באתר.

11.2 העוסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות. נוסח מעודכן יפורסם באתר, ויחול ממועד פרסומו.