תקנון  

1. הגדרות

"תקנון" או "תנאי התקנון" - כל תנאי התקנון, לרבות תנאי השימוש.

" מוצר מהמלאי" - מוצר קיים במלאי ושאינו מיוצר לפי דרישות הלקוח.

"מוצר" או "מוצרים" - כל המוצרים המפורסמים למכירה  באתרים המופרטים בסעיף 3.2.

"מוצר בהתאמה אישית" - מוצר שיוצר במיוחד לפי הדפס, מידות, חריטה או מפרט ייחודי שסיפק לקוח.

• - כל אדם או  עוסק או חברה המבצע פעולה באתר. לרבות שיטוט באתר, חיפוש מוצרים,  השארת פרטים, פניה או כל שימוש אחר.

"לקוח" כל אדם או עוסק או חברה שהזמין מוצר מהעוסק.

• צרכן "- מי שקנה מוצר לשימוש שעיקרו אישי,  ביתי או משפחתי.

"אתר/אתרים" - כל אחד מהאתרים המפורטים בסעיף 3.2.

1.  כללי
   1. אתר זה מופעל בידי עוז פתרונות לאירועים (להלן: "העוסק").
   2. השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווה אישור כי המשתמש או הלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון. 

1. תחולה
   1. תקנון זה חל על כל שימוש באתרים המפורטים מטה ו/או בחנות ו/או באזור האישי של האתר ועל כל מוצר ו/או שירות הניתן על ידיו לרבות שיטוט באתר, חיפוש מוצרים,  הזמנות,  הזמנות ייצור מותאמות אישית, שירות לקוחות ומכירות בטלפון ו/או בוואטסאפ ו/או בדוא"ל ו/או באמצעות אופציית צור קשר באתר, לרבות פניה דרך האתר או השארת פרטים.
   2. תקנון זה חל על שני האתרים המפורטים להלן ביחד ולחוד, גם אם בחירת מוצר באתר הראשון תוביל לאתר השני ולהפך:
2. 
   https://ozpitronot.co.il

1. ביטול עסקה והחזר כספי
   1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א -  1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
   2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך עם הפרטים בהתאם לסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם; ובלבד שביטול העסקה יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש בידי הצרכן הרוכש.
   3. החזרת המוצר תהיה על חשבון הצרכן.
   4. הודעת ביטול תישלח בכתב לכתובת הדוא"ל ozdgalim@gmail.com  או בוואטסאפ המקושר למספר הטלפון: 052-8359317
   5. בעת ביטול עסקה העוסק יגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר  נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
   6. לא ניתן לבטל עסקת מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית. קרי מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן או על פי דרישות מיוחדות.
   7. בעת ביטול עסקה -  העוסק ישיב את מלוא התמורה לצרכן בניכוי דמי ביטול כחוק. התמורה תוחזר לאמצעי התשלום שאיתו שילם (ככל שהדבר יהיה אפשרי בהתאם לדין ו/או לנהלי הסליקה).
   8. ככל והקונה לא יוגדר "צרכן" בהתאם לחוק הגנת הצרכן - ביטול העסקה יהיה נתון לשיקול דעתו של העוסק. 

1. זמן אספקה  
   1. זמן האספקה המשוער הוא  עד 3 ימי עסקים ממועד יציאת המוצר מהמחסן.
   2. העוסק מתחייב לעדכן את הלקוח על כל עיכוב מהותי.
   3. ניתן לאסוף את ההזמנה ממוקד דואר שליחים הקרוב לכתובת המגורים.

1. אחריות
   1. העוסק מתחייב לתקן או להחליף כל מוצר שנמצא פגום.
   2. סטיות קלות (עד 7%) במידה ו/או בצבע תיחשבנה סטיות סבירות ולא יהוו פגם.
   3. במקרה של טעות דפוס קלה ומינורית יזוכה הלקוח עד 20% מהעלות הסופית של המוצר כולל מע"מ.

1. דיוור פרסומי (“דבר פרסומת”)
   1. דיוור יישלח ללקוחות או משתמשים אשר מסרו את פרטיהם  במהלך רכישה של מוצר או שירות, או במהלך משא ומתן לרכישה כאמור.
   2. בכל דיוור יופיע קישור להסרה מידית. העוסק יתסיר את המשתמש או הלקוח מרשימת הדיוור תוך זמן סביר וללא עלות.
   3. העוסק מתחייב  לא להעביר את רשימות הדיוור לצדדים שלישיים.

1. מחירים באתר
   1. המחירים באתר כוללים מע"מ וסופיים. ברכישה טלפונית תתווסף תוספת דמי שירות בסך עד 20% מערך המוצר באתר. ביטול תוספת דמי השירות נתון לשיקול העוסק.
       
2.  הודעות
   1. הודעות לעניין התקנון  ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל ozdgalim@gmail.com או לוואטסאפ המקושר למספר הטלפון:  052-8359317
   2. העוסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר, ויחול ממועד פרסומו.